Adatkezelési tájékoztató
a(z) Rózsa utca 18. Társasház közműdíj-elszámoló weboldalához (TársasTér) · utolsó módosítás: 2026. október 29.
1. Ki kezeli az adatokat?
Adatkezelő: Rózsa utca 18. Társasház (RÓZSA UTCA 18.), képviseli a közös képviselő (Kapuköz Társasházkezelő Kft.).
A weboldalon a társasház a melegvíz és a fűtés díját osztja fel a lakások között a mérőórák állása szerint, és vezeti a közös költséget, a befizetéseket és a ház könyvelését. Az elszámolást a ház rögzítője vagy a közös képviselő készíti el; mindketten minden adatot látnak. Ha a ház könyvelőt vagy számvizsgáló bizottságot (SZVB) hív meg, ők csak a pénzügyi adatokat látják (folyószámlák, befizetések, kiadások, kimutatások – névvel, mert a társasházi elszámolás tulajdonosonként készül, Tht. 48. §), a fogyasztási adatokat és a fotókat nem; a könyvelő a könyvelési tételeket rögzítheti, az SZVB csak olvas.
Kapcsolat – ide küldheted az adataiddal kapcsolatos kérésedet is:
- közös képviselet: Kapuköz Társasházkezelő Kft., kepviselo@lakomail.hu
2. Milyen adatokat kezelünk, és miért?
| Adat | Mire kell |
|---|---|
| albetét, tulajdoni hányad, a tulajdonos neve | az elszámolás elkészítése; a név az elszámolás PDF-jén szerepel |
| a mérőórák gyári száma és állásai | a fogyasztás és a díj kiszámítása |
| az óráról beküldött fotó | annak ellenőrzése, hogy az állás helyes, és a jó óráról szól |
| az elszámolások (díjak, jóváírások) és a PDF-ek | a díj közlése, utólagos ellenőrzés, reklamáció |
| a fizetnivaló és a befizetések: összeg, határidő, állapot, a befizetés napja és módja; a bankkivonatból vagy a ház bankjától közvetlenül (élő bank) a feladó neve, számlaszáma és a közlemény; hogy jelezted-e a befizetést | annak követése, mi van befizetve; a befizetés hozzárendelése az albetéthez (a feladó számlaszámát megjegyezzük, hogy a következő utalásod közlemény nélkül is a helyére kerüljön); nyugta és fizetési emlékeztető küldése |
| név és e-mail-cím (felhasználói fiók) | belépés; az óraállás-bekérés, az elszámolás, a befizetésről szóló nyugta és a fizetési emlékeztető elküldése e-mailben |
| a jelszó (csak visszafejthetetlen, ún. hash formában), a bejelentkezés időpontja, IP-címe és a böngésző típusa; a rögzítőnél és a közös képviselőnél a kétlépcsős azonosítás adatai | biztonságos belépés, visszaélések kiszűrése |
| a kiküldött levelek adatai (címzett, tárgy, időpont, sikerült-e), és hogy mikor nyitották meg az óraállás-beküldő linket | annak követése, ki kapta meg a levelet, és ki küldte már be az állást |
| a ház számla-címére küldött levelek: a feladó címe, a tárgy, a csatolt számla és a belőle kiolvasott adatok (szolgáltató, adószám, számlaszám, összeg, dátumok); csatolmány nélkül a levél szövege | a háznak küldött szolgáltatói számlák nyilvántartása és kifizetése (a könyvelés bizonylata); az elvetett számla fájlja törlődik |
| műveleti napló (ki, mikor, mit rögzített vagy módosított) | az elszámolás visszakövethetősége |
| értesítés a telefonon (csak ha bekapcsolod): az eszközöd értesítési címe (a böngésződ adja), az eszköz típusa (pl. „iPhone – telepített alkalmazás”), a kiválasztott témák és a kiküldött értesítések rövid szövege | hogy szólni tudjunk, ha teendőd van (pl. óraállás-beküldés, befizetés) |
| technikai hibanapló, ha valami váratlanul nem működik: hibakód, időpont, az oldal típusa (a cím titkos részei nélkül), a hiba leírása, a böngésző típusa és a felhasználó azonosítója | a hibák megtalálása és kijavítása |
Jogalap: a társasház jogos érdeke a közös költségek fogyasztás szerinti felosztásához és elszámolásához (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). Az értesítés a telefonon a hozzájárulásodon alapul: csak akkor jön, ha bekapcsolod, és bármikor kikapcsolhatod (Értesítések oldal).
Az adatokat csak a ház elszámolásához használjuk: nem adjuk el, és nem használjuk reklámra. A díjat a program számolja ki, de a beküldött óraállást és az elszámolást a rögzítő vagy a közös képviselő ellenőrzi és hagyja jóvá.
3. Ki látja az adataidat?
- Te a saját albetéted adatait és elszámolásait, a beküldött óraállásokat és fotókat is (ha egy albetéthez többen tartoztok, mindannyian).
- A rögzítő és a közös képviselő minden albetétét – ez az elszámoláshoz kell. Az óráról beküldött fotót rajtuk és az albetét lakóin kívül senki nem látja; a fotóknak nincs nyilvános címük, csak belépve nyithatók meg.
- Más albetét lakói a te adataidat nem látják. Minden albetét külön levelet kap, csak a saját elszámolásával; ha egy albetéthez többen tartoztok, a levelet közösen kapjátok, így egymás e-mail-címét is látjátok.
- A közös képviselet elérhetőségeit (név, cím, ügyfélfogadás, a megadott személyek telefonszáma és e-mail-címe) a ház minden lakója látja a saját oldalán, hogy tudja, kihez fordulhat. Egy személy elérhetősége csak az ő hozzájárulásával kerül ide.
- Az óraállásokról, a fotókról és az elszámolásokról biztonsági mentés készül, hogy egy üzemzavar esetén se vesszenek el. A mentést a ház elszámolását intézők kapják meg e-mailben, amikor minden óraállás beérkezett, és az elszámolás lezárásakor (ekkor a lakóknak kiküldött elszámolásokkal együtt).
A weboldal működtetéséhez a következő szolgáltatásokat használjuk (adatfeldolgozók):
| Szolgáltató | Mire |
|---|---|
| Google (Google Cloud) | a weboldal futtatása, az Európai Unióban (Belgium); a szolgáltató a weboldal kéréseiről technikai naplót vezet (pl. IP-cím, időpont, megnyitott oldal) |
| Google (Gmail) | a ház leveleinek küldése és a ház számla-címére érkező számlák fogadása; az elküldött levelek – a levelezés szokásos működése szerint – a program e-mail-fiókjában is megmaradnak, a válaszleveleid pedig a közös képviselethez mennek |
| Neon (az Amazon Web Services adatközpontjában) | az adatbázis tárolása, az Európai Unióban (Frankfurt) |
| Enable Banking (Finnország) | csak ha a ház összekapcsolta a bankszámláját („élő bank”): a ház bankszámlájának tételei – köztük a befizetésed összege, napja, a feladó neve, számlaszáma és a közlemény – ezen át jutnak el a programhoz. A szolgáltató a Finn Pénzügyi Felügyelet által engedélyezett számlainformációs szolgáltató; a ház számláját csak olvassa, utalni nem tud |
| Google, Apple vagy Mozilla (a böngésződtől függően) | az értesítés eljuttatása a telefonodra vagy a gépedre, ha bekapcsoltad; az értesítés tartalma titkosítva megy át rajtuk, nem tudják elolvasni |
4. Meddig őrizzük az adatokat?
- Az elszámolásokat, a PDF-eket, az óraállásokat és a befizetéseket a ház iratai között, amíg az elszámolások ellenőrzéséhez, a reklamációk kezeléséhez és a ház könyveléséhez szükségesek.
- Az órákról beküldött fotókat a negyedév lezárása után 12 hónapig, de legalább addig, amíg az évet elfogadó közgyűlés le nem zajlik (a következő év május 31-éig); utána a program magától törli őket. Az óraállás és az elszámolás ezután is megmarad. A biztonsági mentésekben a fotó a mentés megőrzéséig maradhat meg.
- A felhasználói fiókot, amíg az albetéthez tartozol (pl. eladásig), vagy amíg nem kéred a törlését. Ilyenkor a fiók, a jelszó és a bejelentkezések adatai törlődnek. A korábbi elszámolások PDF-jein a név, a kiküldött levelek nyilvántartásában és a műveleti naplóban az e-mail-cím ezután is megmarad, mert ezek a ház iratai, és az elszámolás visszakövethetőségéhez kellenek.
- A bejelentkezés lakóként 90 napig, a ház ügyintézőinek egy hétig marad érvényes, ha nem használod. A belépőlink és a belépési kód 15 percig, a jelszó-visszaállító link 1 óráig érvényes, és mindegyik csak egyszer használható.
- Az értesítési feliratkozást addig, amíg ki nem kapcsolod, ki nem lépsz azon az eszközön, vagy amíg a böngésződ meg nem szünteti; a kiküldött értesítések nyilvántartását 90 napig.
- A technikai hibanaplót 90 napig; utána a program magától törli.
5. Sütik
Csak a belépéshez és a biztonsághoz szükséges sütiket használjuk. Nincs látogatottság-mérés, hirdetés vagy közösségimédia-beépülő; a betűtípusok is a saját szerverünkről töltődnek be. A böngésződben (a te eszközödön) eltároljuk azt is, ha egy ajánló kártyát a „Most nem” gombbal elrejtettél. A főképernyőre kitett alkalmazás a telefonon csak a „Nincs internetkapcsolat” lapot és az ikonokat tárolja, személyes adatot nem.
6. Biztonság
Titkosított (HTTPS) kapcsolat. A jelszavakat és a belépőlinkeket csak visszafejthetetlen formában tároljuk. A rögzítő és a közös képviselő csak kétlépcsős azonosítás után fér hozzá az adatokhoz. A belépési próbálkozások száma korlátozott.
7. Jogaid
Kérheted, hogy:
- megmutassuk, milyen adatot kezelünk rólad;
- javítsuk a hibás adatot (pl. elírt név vagy rossz óraállás);
- töröljük az adatodat, ha már nem szükséges az elszámoláshoz;
- korlátozzuk az adataid kezelését, vagy tiltakozz ellene.
A kérésedre legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.
Ha úgy érzed, hogy az adataidat jogellenesen kezeljük, panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11., naih.hu), vagy bírósághoz fordulhatsz. Kérjük, előbb keress meg minket – a legtöbb kérdés gyorsan megoldható.